Privacy Policy di Arcadia.com

Data ultima modifica: 17 gennaio 2025

Arcadia.com raccoglie e tratta Dati Personali degli Utenti per fornire servizi educativi, migliorare l’esperienza dell’utente e garantire conformità alle normative vigenti, incluse il GDPR e altre leggi applicabili.

Tipologie di Dati Raccolti e Finalità

1. Commento dei Contenuti

Arcadia consente agli utenti di commentare i contenuti tramite un sistema gestito direttamente.

• Dati raccolti: Nome, email, username, sito web, strumenti di tracciamento, dati di utilizzo.
• Finalità: Abilitare l’interazione degli utenti con i contenuti e favorire il dialogo tra studenti e formatori.

2. Contattare l’Utente

Mailing List e Newsletter

• Dati raccolti: Email, strumenti di tracciamento.
• Finalità: Invio di aggiornamenti, comunicazioni promozionali e notifiche sui corsi.

Modulo di Contatto

• Dati raccolti: Nome, cognome, email, strumenti di tracciamento, eventuali messaggi inviati.
• Finalità: Consentire agli utenti di richiedere informazioni o supporto.

3. Creazione e Gestione della Piattaforma

Arcadia utilizza infrastrutture e strumenti per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.

• Dati raccolti: Nome, cognome, indirizzo email, password, cronologia acquisti, indirizzo fisico, informazioni di pagamento, CAP, numero di telefono, posizione geografica, dati di utilizzo.
• Finalità: Fornire servizi, elaborare ordini e migliorare l’esperienza degli utenti.

4. Funzionalità Sociali

Gli utenti possono creare un profilo pubblico per interagire con altri membri della community.

• Dati raccolti: Nome, email, immagine del profilo, username.
• Finalità: Abilitare la condivisione di esperienze e interazioni con altri utenti.

5. Gestione dei Pagamenti

I pagamenti su Arcadia.com sono processati tramite Stripe, una piattaforma sicura e affidabile.

• Dati raccolti: Nome, cognome, indirizzo email, cronologia acquisti, indirizzo di fatturazione e spedizione, informazioni di pagamento, strumenti di tracciamento, indirizzo IP.
• Finalità: Elaborare transazioni e garantire la sicurezza delle operazioni.

6. Monitoraggio e Analisi dei Dati

Arcadia utilizza strumenti di monitoraggio per migliorare i servizi offerti e comprendere il comportamento degli utenti.

• Strumenti utilizzati: Google Analytics, FluentCRM.
• Dati raccolti: Dati di utilizzo, posizione geografica, tipo di dispositivo, interazioni con il sito.
• Finalità: Ottimizzare l’esperienza dell’utente e personalizzare i contenuti.

7. Remarketing e Pubblicità

Per migliorare la pertinenza delle offerte e dei contenuti, Arcadia utilizza strumenti di remarketing.

• Strumenti utilizzati: Pixel di Facebook, Google Ads.
• Dati raccolti: Identificatori di dispositivi, strumenti di tracciamento, dati di utilizzo.
• Finalità: Mostrare contenuti pubblicitari mirati e promozioni personalizzate.

8. Hosting e Infrastruttura Backend

Il sito è ospitato su server sicuri per garantire disponibilità e protezione dei dati.

• Hosting: Aruba S.p.A
• Dati raccolti: Dati di utilizzo, posizione geografica, eventuali informazioni di contatto.
• Finalità: Garantire stabilità, sicurezza e continuità del servizio.

9. Registrazione e Autenticazione

Gli utenti possono registrarsi per accedere ai contenuti educativi e ai servizi personalizzati.

• Dati raccolti: Nome, cognome, email, password, ID utente, immagine del profilo.
• Finalità: Creare account sicuri per l’accesso personalizzato alla piattaforma.

10. Raccolta delle Preferenze di Privacy

Arcadia utilizza strumenti per gestire e raccogliere il consenso degli utenti in relazione all’uso di cookie e dati personali.

• Strumenti utilizzati: Cookie di Arcadia.com
• Dati raccolti: Dati di utilizzo, strumenti di tracciamento.
• Finalità: Garantire conformità alle normative sulla privacy e personalizzare l’esperienza dell’utente.

11. Trasferimento dei Dati

I dati personali degli utenti possono essere trasferiti a paesi terzi, ma sempre con garanzie di conformità alle normative vigenti, inclusi accordi di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

Diritti degli Utenti

Gli utenti hanno diritto di:

1. Accedere ai propri dati personali e ricevere informazioni sul trattamento.
2. Richiedere la rettifica o la cancellazione dei propri dati.
3. Limitare o opporsi al trattamento per motivi legittimi.
4. Revocare il consenso in qualsiasi momento.
5. Presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti, contatta support@arcadia.com.